Политика возврата

return policyЕсли ваш заказ доставили, и это не то что вы ожидали, мы исправим это, мы обещаем.

 

Вам не подходит размер или просто не нравится товар?

Вы можете вернуть или обменять любой новый, неиспользованный товар в течение 30 рабочих дней с момента его получения.

 

Порядок возврата средств

Если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ваш заказ и мы вернем вам деньги, за минусом транспортных расходов. Если вы запрашиваете возврат, аннулирование будет выполнено с использованием метода оплаты, который вы использовали ранее.

Товар должен быть новым, в неиспользованном состоянии, в оригинальной коробке и / или упаковке со всеми прилагающимися этикетками. После того, как ваш заказ был получен и проверен Burn Out Italy (как правило, в течение 48 часов с момента получения), ваш возврат будет обработан и сумма будет перечисленана вашу кредитную карту. Пожалуйста, обратите внимание, что в зависимости от компании вашей кредитной карточки, время выплаты может занять дополнительно 2-10 рабочих дней.

Вы несете ответственность за все расходы по доставке заказа до нашего итальянского склада.

Ниже приведены инструкции о том, куда / как вернуть ваш заказ нам. Товар должен быть отправлен обратно в Burn Out Italy в Палермо, Италия, а не производителю.

 

Cross Shipments

Если вы обмениваете товар и хотели бы новые товар погрузить до получения нами старого, это не проблема. Ваша кредитная карта будет авторизована, и взимется плата за счет новых товаров. Если товар (ы) проходит по "бесплатная доставка", тогда сборы за доставку не будут взиматься. Новый заказ будет обработан немедленно. После того, как мы обработаем товар, возврат будет направлен назад посредством вашей кредитной карты или др. метода оплаты. Если вы использовали баллы, которые вы заработали за товар, а затем нужно вернуть исходный товар, баллы, которые были заработаны будет вычтены из вашего возврата.

 

Распродажа / распродажа товаров:

Делай покупки смело! Наша политика "Удовлетворен или возврат денег" действует также на эти товары.

 

Использованные / Поврежденные / Испорченные Товары

Любой товар, который был "взят для езды" считается использованными. Мы рекомендуем Вам мерять сапоги на ковре и шлемы в помещении. Любой товар, который показывает признаки использования (износ, грязь, запах, шерсть домашних животных, царапины и т.д.) или он находится в ином состоянии, не в том, в котором он был получен, не может быть возвращен.

 

Упаковка / Этикетки

Детали должны быть погружены в оригинальной упаковке, со всеми этикетками. Товары, которые доставляются без этикеток считаются повреждеными, и Burn Out Italy оставляет за собой право удержать до 20% от стоимости товаров из-за отсутствия компонентов.

 

Запчасти / Инструменты

Инструменты и запасные части, которые были установлены или использованы в движении, возврату не подлежат,также как не подлежит возврату товар, который был удален из упаковки

 

Возврату и обмену не подлежат:

Ветрозащита шеи и подшлемники, имеющие признаки использования.

 

Внутренние возвраты (по Италии)

Заказчик несет ответственность за доставку товара назад в Burn Out Italy. Отправка товара должна быть заранее оплачена,в ином случае они будут отклонены.

 

Международные возвраты

Международные отправки должны името отметку "возврат товара" с курьером,который не взимать брокерские сборы. Клиент несет ответственность за любые применимые брокерских или таможенных сборов.

Любые предметы отправлены в Burn Out Italy наложенным платежом или имеющие дополнительные сборы, будут отклонены. Дефекты. Каждый производитель имеет свои собственные гарантийные обязательства. Burn Out Italy всегда готова помочь клиентам с гарантией; Однако мы не даем никаких прямых гарантий на любой проданный товар.

 

Процесс возврата:

Шаг 1: Отправьте нам письмо по электронной почте support01@burnoutitaly.ru

Шаг 2: Распечатайте нашу Авторизацию на возврат товаров

Шаг 3: Следуйте нашим инструкциям по возврату товаров

 

Заказы должны быть тщательно упакованы и застрахованы. Пожалуйста, не используйте оригинальную упаковку, в качестве упаковочной коробки. Как только ваш заказ будет доставлен, Burn Out вышлем Вам подтверждение по электронной почте:

Burn Out Italy Attn: Returns

via saitta longhi, 96

90131 - Palermo

Italy

Vat number: IT05766940828

 

 

Возврат по гарантии:

Burn Out Italy предлагает 12 месяцев гарантийного обслуживания. Большинство производителей предоставляют дополнительный гарантийный срок, который распространяется на дефектные товары.Пожалуйста, обратите внимание, что время на обработку детали по гарантии займет в пределах от 4 до 8 недель, в зависимости от сроков ремонта / замены производителей. Гарантии производителя не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом или из-за небрежности клиента.

 

Поврежденные товары:

Пожалуйста, дайте нам знать, как можно скорее, если какие-либо товары были доставлены в поврежденном виде. Пожалуйста, сохраните оригинальную упаковку товара и сфотографируйте, если это возможно. Претензии по поврежденному товару передаются через курьера в грузовую компанию. Мы помогаем нашим клиентам в составлении этих претензий. Мы лишь просим, чтобы клиенты, были терпеливыми, так как иногда этот процесс может занять больше времени, чем все бы мы хотели!

 

Другие вопросы

Если что-то непонятно или вы хотите получить более подробную информацию, отправьте нам письмо по электронной почте.